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Política de privacidad y tratamiento de los datos

Política de Privacidad

Esta política define las condiciones establecidas para FROET y los datos recogidos en los siguientes dominios:

www.froet.es y www.froetformacion.es 

Ambos dominios son responsabilidad de un único titular que obra también como responsable de toda la información recabada mediante dichos enlaces.

En estas webs se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debe saber que sus derechos están garantizados.

 

Principios de Privacidad

Nunca solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestar los servicios que nos requieran nuestros clientes o asociados.

Nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso que cuente con tu autorización expresa.

Nunca utilizamos los datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario de cualquiera de sus formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal.

FROET, ha adecuado estas webs a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

 

Responsable del tratamiento de los datos personales

Identidad del Responsable: Federación Regional de Organizaciones Empresariales de Transporte de Murcia, FROET

Nombre comercial: FROET

NIF/CIF: G30082358

Dirección: Centro Integrado de Transportes, Edf. Froet, s/n 30169 San Ginés (Murcia)

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: 968340100

Whatsapp: +34 626 494 149

 

Actividades:

Actividad nº 1  – Grupo o epígrafe/sección IAE: 932.1 – ENSEÑANZA FORMACION PROF. NO SUPERIOR

Actividad nº 2 – Grupo o epígrafe/sección IAE: 999 – OTROS SERVICIOS N.C.O.P.

A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que se envíen a través de los formularios de la web, recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web”.

Para el tratamiento de datos de los usuarios, FROET tiene implementadas todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.

 

Principios de aplicación a la información personal

En el tratamiento de tus datos personales, se aplicarán los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:

Principio de licitud, lealtad y transparencia

Siempre vamos a requerir consentimiento para el tratamiento de los datos personales para uno o varios fines específicos que informaremos previamente con absoluta transparencia.

Principio de minimización de datos:

Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Siempre los mínimos posibles.

Principio de limitación del plazo de conservación:

Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad. Periódicamente revisamos nuestras listas y eliminamos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.

Principio de integridad y confidencialidad:

Los datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada y se garantice confidencialidad. En FROET tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

 

¿De dónde hemos obtenido los datos?

Los datos personales que tratamos FROET proceden de:

  • Formulario de asociación.
  • Formularios de contacto de las web froet.es y www.froetformacion.es.
  • Formulario de inscripción en cursos de formación.
  • Documento de Adhesión al servicio de Prevención de Riesgos Laborales.
  • Formulario de recogida de datos de PRL.
  • Examen de formación de Prevención de Riesgos Laborales.
  • Formulario de comunicación de denuncias de froet.es
  • Formulario de facturación de FROET-GAS.
  • Formulario de solicitud de tarjetas FROET-GAS / FROET-POP.
  • Encuestas
  • Orden de domiciliación de adeudo directo SEPA

 

¿Cuáles son los derechos de los usuarios cuando nos facilitan sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en FROET, estamos tratando datos personales que nos conciernen, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

  • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
  • Solicitar su rectificación o supresión
  • Solicitar la limitación de su tratamiento
  • Oponerse al tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de los datos

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. FROET dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

Para cuestiones relacionadas con el ejercicio de sus derechos o para cualquier otra información o aclaración al respecto, puede dirigirse a: FROET, Federación Regional de Organizaciones Empresariales de Transporte de Murcia en Centro Integrado de Transportes de Murcia, Edf. FROET, s/n  30169 – San Ginés (Murcia), a la dirección de correo electrónico: [email protected], al teléfono 968340100 o a través de Whatsapp: 626 49 41 49.

 

¿Con qué finalidad trato tus datos personales?

Cuando un usuario se conecta www.froet.es o www.froetformacion.es para enviarnos un formulario de inscripción a cursos, realizar alguna consulta o solicitar información sobre nuestros servicios, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable FROET. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por FROET, sólo como se describe en la presente Política de Privacidad.

Indicamos a continuación los datos que nos facilitan las personas interesadas y su finalidad por cada sistema de captura (formularios):

 

Formulario de asociación a FROET

Solicitamos los siguientes datos personales:

Nombre Empresa, Nombre comercial, CIF/DNI, Dirección Postal y Fiscal, Teléfonos, E-mail, Nombres de contactos, sus cargos, D.N.I. del representante, el tipo de actividad desarrollada por la empresa, datos sobre las autorizaciones de sus vehículos. También se solicitan copias de autorizaciones de transporte de la empresa y copias certificadas de sus vehículos, además de los DNIs y/o CIF del representante. También se solicitan los siguientes datos para prestar el servicio de alerta de caducidad: nombre del titular, teléfono y fecha de caducidad de las tarjetas de empresa y conductor de tacógrafo digital y del Certificado de Aptitud Profesional.

Estos datos se utilizarán para la prestación de los servicios inherentes a la condición de asociado como son:

Envío del tipo de información elegida, por e-mail, dirección postal o teléfono móvil indicados en la solicitud, asesoramiento jurídico, fiscal-contable, laboral, medioambiental, consultoría sobre la implantación de sellos de calidad, protección de datos, cursos de formación, seguros, prevención de riesgos laborales, revisiones reglamentarias, telefonía móvil, sistemas de gestión y seguimiento de flotas, precios y promociones de carburantes FROET-GAS.

 

Formulario de contacto web:

www.froet.es

Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Empresa, Email y teléfono para responder a los requerimientos de los usuarios. Por ejemplo, utilizamos esos datos para responder a las solicitudes y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedan tener los usuarios relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan en FROET, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que puedan tener. Los datos que se nos facilitan están ubicados en los servidores de SITEGROUND (proveedor de FROET) dentro de la UE.

 

www.froetformacion.es

Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Empresa, Email y teléfono. Utilizamos esos datos para responder a las solicitudes de preinscripción a los cursos así como para dar respuesta a dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedan tener los usuarios relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan en FROET, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que puedan tener. Los datos que se nos facilitan están ubicados en los servidores de SITEGROUND (proveedor de FROET) dentro de la UE.

 

Documento de Adhesión al servicio de Prevención de Riesgos Laborales.

Este documento es un contrato de prestación de servicios en el que se  recoge el nombre y apellidos del representante del cliente, así como su firma de aceptación de las condiciones recogidas en el mismo.

 

Formulario de recogida de datos de PRL.

Consiste en un formulario de toma de datos de las instalaciones donde desarrolla el cliente su actividad. Estos datos solo se utilizan para elaborar la documentación necesaria en materia de Prevención de Riesgos Laborales. Los datos que se nos facilitan están ubicados en los servidores de FROET en sus propias instalaciones.

 

Examen de formación de Prevención de Riesgos Laborales.

Son unos cuestionarios tipo test donde se evalúan los conocimientos de los trabajadores a los que se les ha impartido formación sobre Prevención de Riesgos Laborales asociada a su puesto de trabajo, bien como conductores de autobuses o de camión.

Se recogen los siguientes datos personales: Nombre completo, Empresa, Email, móvil, caducidad de la tarjeta CAP y de tacógrafo digital. Además, previo consentimiento explícito, se usarán los datos de contacto para avisarle mediante mensajes sms, whatsapp o correo electrónico de la proximidad a la caducidad de su tarjeta de tacógrafo digital y tarjeta CAP y ofrecer un servicio de renovación de ambos.

Los datos que se nos facilitan están ubicados en los servidores de FROET en sus propias instalaciones.

 

Formulario de comunicación de denuncias de www.froet.es

Este formulario está colgado en la zona de Cumplimiento de la web www.froet.es. Estos datos se tratarán con estricta confidencialidad, con el objeto de que los empleados, clientes o proveedores puedan comunicar comportamientos poco éticos o irregulares a través de Internet, tal y como se recoge en el artículo 12 de nuestro Código Ético.

La identidad de la persona que comunique alguna anomalía o consulta tendrá la consideración de información confidencial y, en ningún caso, será comunicada al denunciado, garantizándose la reserva de su identidad y evitando cualquier represalia ni directa ni indirecta como consecuencia de la denuncia, con la única excepción de que la identificación del denunciante sea requerida por una autoridad administrativa o judicial.

Los datos que se nos facilitan están ubicados en los servidores de SITEGROUND (proveedor de FROET) dentro de la UE.

 

Formulario de facturación de FROET-GAS.

En el formulario se recogen los siguientes datos: Nombre Empresa, Nombre comercial, C.I.F./D.N.I, Dirección, Nombre y apellidos del Representante, su D.N.I. y el Cargo, Teléfono, E-mail. Y la finalidad es realizar la facturación por la adquisición de productos y servicios de FROET SERVICIOS S.A.U. así como para prestar información sobre nuevos servicios y promociones.

Los datos que se nos facilitan están ubicados en los servidores de FROET en sus propias instalaciones.

 

Formulario de solicitud de tarjetas FROET-GAS / FROET-POP.

En el formulario se recogen los siguientes datos: Nombre Empresa, Nombre comercial, C.I.F./D.N.I, Dirección, Nombre y apellidos del Representante, su D.N.I. y el Cargo, Teléfono, E-mail. Y la finalidad es realizar la facturación por la adquisición de productos y servicios de FROET SERVICIOS S.A.U. así como para el envío de información sobre nuevos servicios y promociones.

Los datos que se nos facilitan están ubicados en los servidores de FROET en sus propias instalaciones.

 

Encuestas

Van dirigidas a clientes y asociados con la finalidad de recabar la opinión sobre ciertos servicios y su experiencia de uso.

Las encuestas realizadas a clientes, son anónimas. Recopilando solo datos demográficos y nunca de contacto. En el caso de que esta encuesta esté ligada a una promoción, concurso o sorteo, se le pedirá nombre y número de teléfono de contacto para informarle, en su caso, de que ha sido premiado.

Las encuestas realizadas a los asociados se tratan con total confidencialidad e identifican la empresa, nombre de la persona que contesta y su cargo en la empresa.

 

Orden de domiciliación de adeudo directo SEPA

Este formulario de recopilación de datos para domiciliaciones de recibos y pagos con el que se autoriza la comunicación a la entidad bancaria para que proceda a aceptar pagos del cliente. Se recopilan datos sobre nombre, domicilio y número de cuenta bancaria donde domiciliar los pagos.

 

Otras finalidades por la que tratamos los datos personales:

Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.

Para apoyar y mejorar los servicios que ofrecen las webs www.froet.es y www.froetformacion.es.

También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que se detallan en la política de cookies.

 

Redes sociales

FROET tiene presencia en las siguientes redes sociales: Facebook, Twitter, Youtube, Whatsapp, Linkedin, Google Plus y Google My Bussines.

El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales FROET se rigen por este apartado y por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario seguidor de FROET. Tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de FROET. Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. No utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

 

FROET, no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

 

Remarketing

La función de remarketing nos permite llegar a las personas que hayan visitado froet.es o Froetformacion.es anteriormente y asociar una audiencia determinada a un mensaje concreto. El remarketing es un método para conseguir que los usuarios que han visitado un sitio vuelvan a hacerlo.

Como usuario de froet.es y Froetformacion.es informamos que estamos recopilando información para esta función de remarketing.

La información recopilada gracias a esta función es recogida por las cookies de Facebook y Google, Doubleclick. Puedes conocer los datos que recopilan estas cookies en las siguientes políticas de privacidad de cada servicio:

Facebook

Doubleclick by google

Si no quieres que tu información sea recopilada por estas cookies, puedes inhabilitar el uso de cookies de Google a través de la Configuración de anuncios de Google. También puedes inhabilitar el uso de cookies de un proveedor tercero a través de la página de inhabilitación de Network Advertising Initiative.

Este tipo de servicios permite interactuar con redes sociales u otras plataformas externas directamente desde las páginas de esta web. Las interacciones y la información obtenida por esta web siempre estarán sometidas a la configuración de privacidad del usuario en cada red social. En caso de que se instale un servicio que permita interactuar con redes sociales, es posible que, aunque los usuarios no utilicen el servicio, éste recoja datos de tráfico web relativos a las páginas en las que estén instalados.

 

​Facebook ads

​En FROET utilizamos Facebook ads, la plataforma de publicidad de Facebook, que permite crear campañas y anuncios. Al generar un anuncio, se puede segmentar el público por:

Lugar

Datos demográficos (edad, sexo, etc.)

Intereses (actividades, aficiones, etc.)

Lo que compran en internet y por otros canales

Etc.

Los datos obtenidos a través de Facebook ads están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de nuestras webs para solicitar información. En ningún caso se utilizará la información procedente de Facebook con una finalidad diferente.

 

Legitimación para el tratamiento de tus datos

​La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento.

Para contactar o realizar comentarios en www.froet.es y www.froetformacion.es se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

 

​Categoría de datos

​Las categorías de datos que se tratan son:

Datos identificativos, concretamente, nombre, teléfono móvil y correo electrónico.

No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

 

​¿Por cuánto tiempo se conservarán sus datos?

​Los datos personales proporcionados se conservarán hasta que no se solicite su supresión por el interesado.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

​Muchas herramientas que utilizamos para gestionar sus datos son contratados por terceros.

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, FROET, comparten datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a infoemprendedora.com a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de infoemprendedora.com (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

Hosting: SiteGround Spain S.L., inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 33.085, folio 1, Hoja número M- 595464, inscripción 1ª, con CIF: B87194171, y con domicilio social: Calle de Prim 19, 28004 Madrid, España. Más información en https://www.siteground.es/empresa.

SiteGround Spain S.L., trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de alojamiento de las webs www.froet.es y www.froetformación.es a FROET.

Email marketing: Para realizar campañas de email markeitng ,segmentar audiencia y realizar campañas promocionales utilizamos MailChimp, propiedad de The Rocket Science Group LLC (MailChimp ), con domicilio en EEUU adherido a Privacy Shield .Más información The Rocket Science Group LLC.

Mantenimiento de redes y asesoramiento informático: INFORGES, SL con CIF: B73526360, Dirección postal: Vicente Aleixandre, 13, Edificio Dos Torres, 30011, Murcia, Teléfono: 968350011  

Otros socios de FROET con los que compartimos datos de nuestros clientes para la prestación de servicios relacionados con la actividad:

Orange: telefonía Movil

Gesa Mediación: Seguros

José Antonio Tomás Asesores: Asesoría Laboral

Semusad: Vigilancia de la Salud

Eurocontrol: Revisiones técnicas reglamentarias

4GL: Mantenimiento de sistemas informáticos de estaciones de servicio

 

Navegación

​Al navegar por www.froet.es y www.froetformacion.es se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Utilizamos los siguientes servicios de análisis de terceros:

Google analytics

Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre los usuarios en su conjunto.

 

​Secreto y seguridad de los datos

​FROET se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Nuestras webs www.froet.es y www.froetformacion.es incluyen un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.

FROET no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, FROET se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por FROET, para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta FROET, deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

Exactitud y veracidad de los datos

​Los usuarios son los únicos responsables de la veracidad y corrección de los datos que incluyan en cualquiera de los formularios de captación que nos remitan desde cualquier medio a FROET o a www.froet.es y froetformación.es exonerando a FROET, de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

 

Aceptación y consentimiento

​El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de FROET en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

 

Revocabilidad

​El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a FROET en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Cambios en la política de privacidad

​FROET, se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, FROET anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

 

​Correos comerciales

​De acuerdo con la LSSICE, FROET no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

Además, en cada boletín enviado, se incluye un enlace para dejar de recibirlos en cualquier momento.

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, FROET se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

 

Documento revisado el 12-06-2018.