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Servicio de información a través de WhatsApp

FROET ha habilitado el número de teléfono 626494149 para que los asociados puedan solicitar información sobre el estado de tramitación de sus gestiones, o bien realizarnos cualquier petición de información. Este servicio de mensajería instantánea a través del WhatsApp, estará operativo en horario de oficina (8.00 a 15.00 h  y de 16.00 h. a 18.30 (lunes a jueves) y de 8.00 a 15.00 h  los viernes). Desde el 15 de junio al 15 de septiembre el horario de atención será de 8.00 a 15.00 h. de lunes a viernes.

En el momento en recibamos una solicitud de información, se dará respuesta lo más rápidamente posible.

Además, los asociados o clientes de nuestras estaciones de servicio, podrán avisarnos de cualquier incidencia que se produzca y así dar solución a los posibles problemas de la forma más rápida.

¿Cómo utilizar el servicio?

Muy sencillo. Para darse de alta solo tienen que guardar en la agenda de su teléfono móvil el número +34626494149 y enviarnos un mensaje de WhatsApp con las palabras “ALTA WHATSAPP”, indicando nombre y apellidos así como la Empresa a la que pertenece. Les llegará una respuesta con las condiciones del servicio.

 

AVISO LEGAL

De acuerdo con lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter (LOPD) y por la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE).

El servicio es gratuito y exclusivo para asociados a FROET. El usuario acepta que sus datos personales (número teléfono, nombre y apellidos, empresa y cargo), sean objeto de tratamiento en un fichero automatizado titularidad y responsabilidad de FROET, debidamente notificado e inscrito en el Registro General de Protección de Datos de la Agencia Española de Protección de Datos mediante los mecanismos establecidos al efecto. El usuario otorga su consentimiento para que dicho número pueda ser utilizado posteriormente para el envío gratuito de información, publicidad y ofertas relacionadas con nuestros servicios. Así mismo, conforme a la legislación vigente, el usuario tienen derecho al acceso, rectificación, cancelación de sus datos y baja del servicio mediante el envío de un mensaje por WhatsApp con la palabra “Baja WhatsApp” al número +34626494149 o con una simple petición a la dirección de correo electrónico [email protected]. Asimismo, el titular de los datos podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación así como revocar su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales enviando una carta o correo electrónico a las siguientes direcciones: E-mail: [email protected]; FROET, Centro Integrado de Transportes de Murcia, edf. FROET S/N, 30169, San Ginés, Murcia. En la petición, deberá adjuntar la siguiente información: Nombre, apellidos, número de teléfono móvil o/y correo electrónico y DNI, o empresa a la que pertenece en su caso. Derecho que desea solicitar y contenido de su petición. Domicilio a efectos de notificaciones.

FROET se reserva el derecho de admitir, expulsar y cancelar dicho servicio a aquellos usuarios que no realicen una correcta utilización de éste.